Facebook là nền tảng mạng xã hội hàng đầu hiện nay, với lượng truy cập khổng lồ hàng trăm triệu lượt mỗi ngày trên toàn cầu. Đây là kênh quảng cáo hiệu quả mà nhiều cá nhân, doanh nghiệp lựa chọn để lan tỏa hình ảnh, dịch vụ và sản phẩm của mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu kỹ hơn về cách thức hoạt động của Facebook Ads, cùng theo dõi bài viết dưới đây, Trí Việt Agency sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết từ A đến Z.
Facebook Ads là gì?
Facebook Ads là giải pháp marketing nhằm thúc đẩy dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp thông qua các hình thức như hình ảnh, video, bài viết. Kênh quảng cáo này đang ngày càng phổ biến và là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp, từ quy mô vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn. Với lượng tiếp cận khổng lồ, Facebook Ads chính là “mảnh đất màu mỡ” để các nhà kinh doanh giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với đối tượng khách hàng.
Facebook Ads là nền tảng quảng cáo của mạng xã hội Facebook nhằm mục đích quảng bá dịch vụ, sản phẩm.
Một số dạng Facebook Ads phổ biến hiện nay
Quảng cáo trên Facebook có 3 mục tiêu chính: Nhận biết thương hiệu (Awareness), Xem xét (Consideration) và Chuyển đổi (Conversion). Dựa trên các mục tiêu này, các loại quảng cáo phổ biến bao gồm:
- Dạng hình ảnh/ video đơn (Single images/ Single video).
- Dạng quay vòng (Carousel).
- Dạng bài viết (Boosted Page Posts).
- Dạng điền form (Facebook Leads Ads).
- Dạng bộ sưu tập (Collection).
- Dạng Click to Web (Domain Ads).
- Dạng cài đặt ứng dụng (App Install).
- Dạng tin nhắn Messenger.
- Quảng cáo cho sự kiện (Event Responsive).
Quảng cáo Facebook dạng thẻ xoay vòng.
Cách nhận biết quảng cáo Facebook
Các bài đăng thông thường trên Facebook sẽ bao gồm các yếu tố như: tên tài khoản, hình ảnh/video, các nút tương tác như reaction, comment và chia sẻ. Tuy nhiên, đối với các tài khoản sử dụng Facebook Ads, bạn sẽ nhận thấy thêm một số điểm khác biệt. Cụ thể, phía dưới tên tài khoản kinh doanh sẽ có ghi chữ “Sponsored“, và bên dưới hình ảnh/video sẽ có các nút như “Gửi tin nhắn” hoặc liên kết đến trang web của doanh nghiệp. Đây chính là những dấu hiệu của Facebook Ads mà chúng ta thường nhìn thấy.
Cách nhận biết quảng cáo trên Facebook.
Đối tượng nào nên quảng cáo trên Facebook?
Chiến lược truyền thông cần chuyển đổi tương tác thấp. Thay vì yêu cầu người dùng mua sản phẩm ngay lập tức, doanh nghiệp có thể bắt đầu với các hành động đơn giản hơn như đăng ký, nhận thông tin. Từ những thông tin cơ bản này, doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích, chuyển đổi thành dữ liệu hữu ích, phục vụ cho các chiến lược tiếp thị sau này.
Các dự án hoặc mô hình kinh doanh có tính chất dài hạn. Những doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể từ từ xây dựng và củng cố mối quan hệ, tạo niềm tin với khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo này. Trong thời gian dài, những khách hàng tiềm năng này sẽ trở thành một yếu tố quan trọng, góp phần thúc đẩy doanh số và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Đối tượng khách hàng thường xuyên sử dụng các nền tảng mạng xã hội. Nhờ có khả năng tiếp cận rộng và các công cụ quảng cáo hiệu quả, Facebook Ads giúp doanh nghiệp tiếp xúc và thu hút được đối tượng khách hàng mong muốn.
Các đối tượng nên quảng cáo trên Facebook.
Khám phá cơ chế vận hành của Facebook Ads
Khi người dùng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ trên Internet, các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube có khả năng thu thập và phân tích thông tin về người dùng, bao gồm độ tuổi, sở thích, giới tính, vị trí địa lý,… Các thuật toán của các nền tảng này có thể nắm bắt được nhu cầu và hành vi tìm kiếm của người dùng qua các tương tác trực tuyến. Từ đó, họ sẽ hiển thị các quảng cáo phù hợp với những gì người dùng đã tìm kiếm trước đó trên bảng tin.
Facebook Ads đã trở thành một công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp, cửa hàng và cơ sở kinh doanh đạt được nhiều mục tiêu khác nhau. Thông qua việc sử dụng Facebook Ads, các tổ chức này có thể thúc đẩy doanh thu, gia tăng lợi nhuận và phát triển thương hiệu hiệu quả hơn.
Cách thức hoạt động của Facebook Ads.
Các doanh nghiệp có thể đầu tư các mức ngân sách khác nhau, từ nhỏ đến lớn, để sử dụng dịch vụ quảng cáo trên Facebook tùy thuộc vào quy mô của họ. Nhờ có các công cụ phân tích, các doanh nghiệp này có thể dễ dàng theo dõi và kiểm soát số lượng tương tác, lượt nhấp vào các bài viết quảng cáo. Thông qua những tương tác này, Facebook có thể thu thập được thông tin về nhu cầu của người dùng. Dựa trên những dữ liệu này, các doanh nghiệp có thể xác định được khách hàng tiềm năng và tiến hành các chiến lược tương tác tiếp theo nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Khi người dùng thực hiện mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ được quảng cáo trên Facebook, điều này chứng tỏ rằng chiến lược tiếp cận khách hàng của doanh nghiệp đã đạt được thành công. Thông qua những khách hàng tiềm năng như vậy, các doanh nghiệp sẽ thu được lợi nhuận, qua đó dẫn đến sự tăng trưởng về doanh thu.
Chiến lược target Facebook Ads hiệu quả
Để tối ưu hiệu quả của Facebook Ads, các doanh nghiệp cần xác định và nhắm đến từng nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể và phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của mình. Việc này sẽ giúp đảm bảo rằng quảng cáo được trình bày đến đúng đối tượng, từ đó gia tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi.
Target đối tượng theo độ tuổi, giới tính (Age and gender)
Khi thực hiện quảng cáo trên Facebook, các yếu tố như độ tuổi và giới tính của khách hàng mục tiêu là thông tin cần được xem xét rất kỹ. Doanh nghiệp cần xác định rõ sản phẩm, dịch vụ của mình phù hợp với độ tuổi nào, đồng thời phân tích dữ liệu về lượt truy cập vào quảng cáo để biết được giới tính chính của đối tượng quan tâm. Dựa trên những thông tin này, doanh nghiệp có thể định hướng và tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
Target đối tượng dựa trên địa lý (Location)
Khi thiết lập chiến dịch Facebook Ads, doanh nghiệp cần xem xét đến yếu tố vị trí địa lý mà quảng cáo sẽ được hiển thị. Việc nhắm đến một khu vực cụ thể có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng với nhóm đối tượng mục tiêu tại địa phương đó. Như vậy, chiến dịch quảng cáo sẽ trở nên hiệu quả hơn khi được hiển thị đến những khách hàng tiềm năng tại khu vực phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Target đối tượng theo sở thích (Interest)
Để tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp cần tìm hiểu sâu về thói quen và sở thích của họ. Cụ thể, doanh nghiệp nên quan sát xem nhóm khách hàng này thường xuyên đọc bài viết hay xem các video nội dung như thế nào. Từ đó, doanh nghiệp có thể cập nhật và đa dạng hóa chủ đề của bài viết, video để xác định được rõ ràng sở thích của nhóm khách hàng này. Thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp thị và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách phù hợp và đúng với nhu cầu của khách hàng.
Target Facebook Ads hiệu quả theo độ tuổi, vị trí địa lý, sở thích khách hàng tiềm năng.
Những điều cần lưu ý khi triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Để đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng, tăng hiệu suất của chiến dịch như tỷ lệ chuyển đổi, tương tác, lượt truy cập,… doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố sau:
Hình ảnh/ video/ text
- Sử dụng hình ảnh/ video đúng kích cỡ chuẩn của Facebook để thể hiện được đúng chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Nếu hình ảnh/ video có text, cũng tránh chèn quá nhiều. Chỉ nên tập trung vào những thông tin quan trọng mà bạn cần khán giả chú ý.
- Tránh nội dung quảng cáo quá dài sẽ bị Facebook đánh giá là spam và bài quảng cáo của bạn sẽ không thể hiển thị với đúng đối tượng.
- Thiết kế hình ảnh có kết hợp trend viral trên mạng xã hội hoặc theo mùa/ lễ hội.
Những nội dung bị cấm/ hạn chế
- Facebook sẽ cấm hoặc hạn chế các sản phẩm như: rượu/ bia/ thuốc lá/ chất kích thích, vũ khí/ chất nổ (pháo các loại), thuốc viên/ thực phẩm chức năng/ thực phẩm bổ sung dinh dưỡng.
- Không quảng cáo hay chèn những nội dung chưa được cấp bản quyền (phim, nhạc).
- Nội dung liên quan tới chính trị/ quân đội/ quốc gia/ chủng tộc/ tôn giáo.
- Nội dung có hình ảnh nhạy cảm.
- Khi bị Facebook phát hiện, bài đăng của bạn sẽ bị xóa khỏi nền tảng. Tài khoản của bạn cũng có khả năng cao bị khóa hoặc hạn chế.
Ngôn từ sử dụng trong quảng cáo
Khi quảng cáo, bạn hãy sử dụng từ ngữ dễ hiểu. Nếu có thể, hãy kết hợp những câu từ vui có tính giải trí, mang thông điệp ý nghĩa và có tính lan truyền tích cực.
Những từ ngữ sẽ bị Facebook đánh giá là vi phạm và không được phê duyệt như sau:
- Từ ngữ mang ý nghĩa tiêu cực, liên quan đến tính mạng/ sức khoẻ/ bệnh tật.
- Từ ngữ phân biệt chủng tộc/ giới tính, miệt thị, công kích.
- Các từ ngữ thể hiện sự đảm bảo 100% chưa có sự kiểm định: cam kết khỏi bệnh, đảm bảo 100% hết mụn/ hết thâm,…
Kêu gọi khách hàng – Call to action
Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo trên Facebook là thúc đẩy doanh số bán hàng. Do đó, doanh nghiệp cần đảm bảo có một lời kêu gọi hành động hiệu quả trong nội dung quảng cáo, kích thích khách hàng tiềm năng tiến hành hành động mong muốn, chẳng hạn như truy cập website, mua sản phẩm, đăng ký nhận thông tin.
- Facebook Messenger: hiện nút nhắn tin bên dưới các bài đăng để khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng.
- Website, Landing page: nơi bạn cung cấp những thông tin cụ thể về: doanh nghiệp (địa chỉ, liên hệ, lịch sử), giá cả sản phẩm/ dịch vụ, feedback từ những khách hàng khác, chia sẻ hữu ích có liên quan tới sản phẩm.
- Trang thương mại điện tử: bạn cũng có thể thiết lập một hoặc nhiều trang thương mại điện tử để thuận tiện cho việc theo dõi đơn hàng, áp dụng chiến dịch affiliate marketing.
Tìm đơn vị chạy Facebook Ads uy tín ở đâu?
Quản lý chiến dịch quảng cáo trên Facebook là một công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng chuyên môn. Do đó, người phụ trách cần không ngừng cập nhật kiến thức, theo dõi các xu hướng mới nổi trên thị trường, nắm bắt các mốt, trào lưu để áp dụng hiệu quả vào việc thiết kế và chạy các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.
Nếu bạn quan tâm đến chạy Facebook Ads hãy tham khảo thông tin trên Trí Việt Agency. Trang web này có thể giúp bạn tìm thấy các thông tin hữu ích phù hợp một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Trí Việt Agency hi vọng rằng bài viết này đã giúp bạn có được hiểu biết cơ bản về Facebook Ads. Nếu thấy nội dung hữu ích, đừng ngại chia sẻ nó với nhiều người xung quanh. Hãy theo dõi Trí Việt Agency thường xuyên để cập nhật các thông tin, mẹo hay liên quan đến quảng cáo Facebook cũng như những “bí kíp” hữu ích cho công việc và cuộc sống của bạn.
Trí Việt AGENCY – Dịch vụ Marketing Thuê Ngoài Chuyên Nghiệp
Trí Việt Office: Park 5, Vinhome Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, phường 22, Quận Bình Thạnh
Facebook: Trí Việt Agency
Hotline: 0903 095 490
Email: trivietagency.vn@gmail.com